Polizei im Ausland: Notrufnummern in Europa und was bei Problemen hilft

Ratgeber · Redaktion · veröffentlicht am 09.11.2026 · aktualisiert am 03.10.2026

Wer im Urlaub Hilfe braucht, hat selten Zeit zum Nachschlagen. Deshalb lohnt es sich, wichtige Notrufnummern schon vor der Reise zu kennen. In der Europäischen Union gilt die einheitliche Notrufnummer 112, die kostenlos erreichbar ist. Daneben haben viele Länder eigene Nummern für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst. Dieser Beitrag nennt die wichtigsten Nummern in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Frankreich, erklärt, was du beim Notruf sagen solltest und wie du vorgehst, wenn dir im Ausland Papiere oder Wertsachen abhandenkommen. Nummern können sich ändern, daher solltest du sie vor Reisebeginn auf amtlichen Seiten prüfen.

Die Nummer 112 in Europa

Die 112 ist die einheitliche europäische Notrufnummer. Sie funktioniert in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union und ist vom Festnetz und vom Handy aus kostenlos. Auf Mobiltelefonen funktioniert sie in der Regel auch ohne SIM-Karte und über fremde Netze, solange ein Netz verfügbar ist. Welche Sprachen die Leitstelle versteht, ist von Land zu Land verschieden.

Die Nummer 112 verbindet je nach Land mit Rettungsdienst, Feuerwehr oder einer allgemeinen Leitstelle, die Polizei und weitere Hilfe alarmiert. Auch in einigen Staaten außerhalb der EU, etwa in der Schweiz, ist sie erreichbar. Wenn du dir unsicher bist, wähle die 112, denn sie wird in aller Regel weitergeleitet. Stelle dich auf kurze, klare Fragen ein.

Bei Reisen mit Kindern sollten diese die Nummer kennen und wissen, wie sie Hilfe holen. Ein Zettel im Gepäck oder ein Armband mit der Telefonnummer der Eltern erleichtert die Verständigung. Besprecht vor Ort Treffpunkte, falls ihr euch in einer Menschenmenge verliert, und nennt Kindern ein Hotel als Anlaufstelle.

Nummern in Nachbarländern

In Deutschland erreichst du die Polizei über 110, Feuerwehr und Rettungsdienst über 112. In Österreich lauten die Nummern 133 für die Polizei, 122 für die Feuerwehr und 144 für den Rettungsdienst, die 112 funktioniert zusätzlich. In der Schweiz ist die Polizei unter 117 erreichbar, die Feuerwehr unter 118, die Sanität unter 144, auch dort funktioniert die 112.

In Frankreich ruft man die Polizei unter 17, den medizinischen Notdienst unter 15 und die Feuerwehr unter 18, zusätzlich gilt die europäische 112. Für andere Länder lohnt ein Blick auf die Seiten des Auswärtigen Amtes oder der EU, die aktuelle Übersichten bieten. Speichere die wichtigsten Nummern am besten vor Reiseantritt auf dem Handy und notiere sie zusätzlich auf Papier.

Mobilfunk im Ausland kann abweichen: In grenznahen Regionen buchst du dich manchmal in ein Netz des Nachbarlandes ein, was den Notruf in andere Zuständigkeitsbereiche leitet. Wähle bei Unsicherheit die 112 und nenne das Land und den Ort, an dem du dich befindest.

Nummern vor der Reise speichern

Lege einen Kontakt namens Notfall Ausland an, in dem Notrufnummern, Nummer der Botschaft, Versicherungshotline und Kartensperrung stehen. Schicke dir die Liste zusätzlich per Mail. Im Ernstfall bist du oft aufgeregt, und eine vorbereitete Liste spart wertvolle Zeit und Nerven. Aktualisiere die Liste regelmäßig und bringe sie auf Familienreisen allen Mitreisenden nahe.

Richtig am Notruf sprechen

Bleibe ruhig und beantworte die Fragen der Leitstelle. Wichtig sind in dieser Reihenfolge: Wo ist der Notfall, was ist passiert, wie viele Personen sind betroffen und wie lautet deine Rufnummer. Gib deinen Standort so genau wie möglich an, etwa Straßenname, Hausnummer oder markante Punkte. Auf dem Handy kannst du Ortungsfunktionen nutzen, um deine Position zu beschreiben.

Lege nicht auf, bevor die Leitstelle das Gespräch beendet. Sprich langsam und deutlich in einer Sprache, die die Leitstelle versteht, notfalls auf Englisch. Wenn du Sprachprobleme befürchtest, kann dir eine Begleitperson oder ein Dolmetscher-Dienst helfen, den du mit dem Reiseveranstalter oder der Versicherung klärst. Bleibe am Ort, wenn es sicher ist, und weise Rettungskräfte ein.

Gehörlose und schwerhörige Reisende können in einigen Ländern Notrufe per SMS oder App absetzen. Welche Verfahren in deinem Reiseland gelten, erfährst du vorab bei den zuständigen Stellen und Verbänden. Probiere Funktionen nach Möglichkeit vor der Reise aus, aber missbrauche den Notruf nicht zu Testzwecken.

Verlust, Diebstahl und Hilfe der Botschaft

Werden dir im Ausland Papiere oder Wertsachen gestohlen, erstatte Anzeige bei der örtlichen Polizei und lass dir eine Bestätigung geben. Sie wird für Versicherungen und Ersatzdokumente oft verlangt. Sperre Bank- und Kreditkarten über den Sperr-Notruf 116 116 oder deine Bank. Wende dich bei Verlust von Pass oder Ausweis an die nächste deutsche Botschaft oder das Konsulat.

Diese Vertretungen stellen Ersatzdokumente aus und können in schweren Notlagen helfen, etwa bei Krankheit, Unfall oder Festnahme. Sie ersetzen jedoch keine Anwälte oder Ärzte. Informiere dich vor der Reise über Auslandskrankenversicherung und eventuelle Rückholkosten, denn diese können hoch ausfallen. Bewahre Kopien von Ausweisen und Reisedokumenten getrennt vom Original auf.

Bei Autounfällen im Ausland gelten zusätzlich nationale Regeln zu Warnweste, Warndreieck und Unfallaufnahme. Informiere dich vor der Fahrt, was dein Reiseland vorschreibt. Sicherungsmaßnahmen und Notruf gehen vor Schuldfragen, und ein europäischer Unfallbericht kann später die Abwicklung mit Versicherungen erleichtern.

Notrufnummern im Überblick
Land	Polizei	Feuerwehr	Rettungsdienst
Deutschland	110	112	112
Österreich	133	122	144
Schweiz	117	118	144
Frankreich	17	18	15
EU weit	112	112	112

Checkliste

Nummern des Reiselands vorab recherchieren
Wichtige Nummern speichern und notieren
112 als allgemeine Nummer kennen
Kopien von Ausweisen getrennt aufbewahren
Sperr-Notruf 116 116 notieren
Adresse der Botschaft heraussuchen
Auslandskrankenversicherung prüfen

Häufige Fragen

Funktioniert 112 überall in Europa?

In allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union ist die 112 die einheitliche Notrufnummer. Auch in einigen weiteren Ländern wird sie weitergeleitet. Verlasse dich dennoch nicht blind darauf und prüfe bei Reisen außerhalb der EU die Angaben des Auswärtigen Amtes zum Reiseland.

Wie melde ich mich bei der Polizei im Ausland?

Gehe zur nächsten Dienststelle oder rufe die örtliche Notrufnummer an. Schildere ruhig, was passiert ist. Bitte um eine schriftliche Bestätigung der Anzeige, denn Versicherung und Botschaft verlangen sie oft. Hilfreich ist ein Foto von Dokumenten und Wertsachen, die verloren gingen.

Was kann die deutsche Botschaft für mich tun?

Sie stellt Ersatzdokumente aus, hilft in Notlagen und vermittelt Kontakte, etwa zu Ärzten oder Anwälten. Sie darf aber nicht in laufende Verfahren eingreifen und übernimmt keine Kosten. Informiere dich vor der Reise über die Angebote und Öffnungszeiten der nächstgelegenen Vertretung.

Brauche ich eine Auslandskrankenversicherung?

Gesetzliche Krankenkassen decken Behandlungen im Ausland nur eingeschränkt ab, und eine Rückholung ist meist nicht enthalten. Eine private Zusatzversicherung kann Lücken schließen. Prüfe Bedingungen, Leistungsumfang und Gültigkeit für dein Reiseziel, bevor du abreist. Auch Rückholkosten sind wichtig und schnell sehr hoch.

Fazit

Eine Handvoll Nummern kann im Ausland den Unterschied machen. Wer die 112 kennt, die Landesnummern speichert und weiß, wie er Verluste meldet, bleibt auch in Stresssituationen handlungsfähig. Vorbereitung kostet wenig Zeit, spart aber im Ernstfall viele Wege. Bewahre Kopien wichtiger Dokumente getrennt auf, kläre deinen Versicherungsschutz und nimm dir vor der Abreise zehn Minuten für die Notfallliste. Dann kannst du den Urlaub gelassener genießen.

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Quellen und Stand

Zuletzt geprüft: 2026-10-03

Recherche und Pflege: Redaktion Polizeistation.net.

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