Notruf 110 und 112: wann du welche Nummer wählst

Thema · Stand: 2026-10-03 · Redaktion · keine Rechtsberatung

Im Notfall zählt jede Sekunde, und die richtige Nummer spart Zeit. Viele Menschen sind unsicher, ob sie bei einem Einbruch, einem Unfall oder einem Streit nebenan die 110 oder die 112 wählen sollen. Die Faustregel: Bei Verletzten oder Feuer rufst du 112, bei Straftaten und Gefahren durch Menschen 110. Beide Leitstellen leiten bei Bedarf an die jeweils andere Stelle weiter. Außerhalb Deutschlands gelten andere Kurznummern, die du vor einer Reise kennen solltest. Hier erfährst du, welche Angaben du am Telefon machen musst, wann der Notruf nicht passt und warum der Missbrauch von Notrufen strafbar ist. Wir zeigen dir außerdem, welche Informationen die Leitstelle zuerst braucht, damit Hilfe ohne Verzögerung losfahren kann.

Rechtslage

Der Notruf ist ein Dienst der öffentlichen Gefahrenabwehr und unterliegt Landesrecht, die Leitstellen und Rettungsdienste regeln die Länder in ihren Rettungsdienst- und Brandschutzgesetzen. Den Missbrauch regelt § 145 Absatz 1 Nummer 1 StGB: Wer absichtlich oder wissentlich Notrufe oder Notzeichen missbraucht oder vortäuscht, dass Hilfe nötig sei, macht sich strafbar. Wer in einer Notlage keine Hilfe leistet, obwohl sie erforderlich und zumutbar wäre, kann sich nach § 323c StGB wegen unterlassener Hilfeleistung strafbar machen. Den Notruf selbst darfst du kostenlos von jedem Telefon wählen, auch ohne Guthaben oder SIM-Karte, die Europäische Notrufnummer 112 gilt in allen Mitgliedstaaten der EU. In Österreich lauten die Nummern 133 für die Polizei, 122 für die Feuerwehr und 144 für die Rettung. In der Schweiz erreichst du die Polizei unter 117, die Feuerwehr unter 118 und die Sanität unter 144. Auch dort führt die 112 zur Notrufzentrale. Dass dein Anruf dabei aufgezeichnet werden kann, regeln die jeweiligen Landesgesetze zum Datenschutz in Leitstellen. Wer vorsätzlich falsch alarmiert, muss außerdem mit zivilrechtlichen Kostenersatzforderungen rechnen, denn Einsätze verursachen Aufwand, den die Allgemeinheit sonst trägt. Gerade bei Kindern lohnt es sich, den Notruf vorab zu üben und die Nummern gut sichtbar zu hinterlegen.

Schritt für Schritt

1. Nummer richtig wählen. Wähle bei Straftaten und Gefahren durch Menschen die Polizeinummer, bei Feuer oder medizinischen Notfällen die Nummer von Feuerwehr und Rettung. Wenn du unsicher bist, nimm die 112, die Leitstelle verbindet weiter.
2. Wo ist es passiert?. Nenne zuerst den genauen Ort mit Straße, Hausnummer, Ort oder markanten Punkten. Ohne Ortsangabe kann niemand fahren. Bei Handyanrufen hilft die Standortfreigabe, sie ersetzt aber die Ansage nicht.
3. Was ist passiert?. Schildere in wenigen Sätzen, was geschehen ist, etwa Einbruch, Unfall oder Schlägerei. Sag, ob Personen verletzt sind oder ob jemand bedroht wird. Kurz und sachlich hilft den Disponenten am meisten.
4. Wie viele Betroffene?. Gib an, wie viele Menschen betroffen sind und in welchem Zustand. Nenne Tatverdächtige mit Merkmalen und Fluchtrichtung, sofern du sie sicher gesehen hast. Eigene Gefährdung vermeidest du.
5. Auf Rückfragen warten. Leg nicht auf, bevor die Leitstelle das Gespräch beendet. Der Disponent stellt Rückfragen und gibt dir Hinweise zur Ersten Hilfe oder zum Verhalten. Bleib erreichbar, falls Rückruf nötig ist.

Fristen

Eine Frist im eigentlichen Sinn gibt es beim Notruf nicht, wohl aber das Prinzip der Unverzüglichkeit: Wenn Gefahr für Leib oder Leben besteht, solltest du sofort handeln. Der Notruf steht dir jederzeit zur Verfügung, rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres. Für spätere Anzeigen nach einem Vorfall gibt es keine feste Meldefrist, bei Antragsdelikten muss aber die Dreimonatsfrist des § 77b StGB beachtet werden. Bei Verkehrsunfällen mit Personenschaden ist die Hilfeleistung sofort zu veranlassen, bei Sachschäden gelten eigene Meldepflichten.